Olá, meu nome é Ricardo :)

Sou muito bem humorado, detentor de soft e hard skills. Comunicador, empático, resiliente, colaborador, dinâmico, capacidade de entender o próximo e o todo, flexível a situações adversas e sob pressão.

Foco no capital humano e intelectual, orientado a resultados para atingir os objetivos traçados através de uma liderança engajadora e motivadora em prol da empresa.

Tenho 24 anos de experiência na área de tecnologia, 12 anos em empreendedorismo, 8 anos no mercado cultural e 5 anos no mercado hoteleiro. Profundos conhecimentos em empreendedorismo, gestão de projetos, negócios, representação comercial e ativação de parcerias, comunicação e implantações de ERP.

Habilidades em estruturar empresas e motivar equipes de trabalho em ambientes e projetos complexos, intermediar conflitos em implantações de uma nova cultura corporativa, capacitação, apresentação e treinamentos.

Desenvolvimento da base de conhecimento com resultados na otimizações de processos, comunicação, agregando valores operacionais e estratégicos a empresa.

  • Minha Timeline

  • Owner

    Epicentro Consultoria desde 2015

    Consultoria para o Mercado Hoteleiro focada no desenvolvimento de Estudos de Viabilidade, Implantação, Consultoria Sob Medida, Assessoria Mensal, Treinamentos,

    Executivo comercial e ativações de parcerias estratégicas, desenvolvimento de projetos sob medida voltada a soluções empresariais, implantações de sistemas (Multiclubes, Cloudbeds, HQBeds, Silbeck, Omnibess,Hospedin, Hmax, AdmH, Totvs - Bematech e Hotel Front Office Management,etc.) e operacionais. Responsável pela comunicação, administração, gestão e projetos da consultoria.

    Ferramentas: Canvas, Google Analytics, Google Ads, Google Drive, Google Trends, Sendinblue, Mailchimp, Trello, Redes Sociais, OTA´s, Hubspot, PM Visual, Pacote Office, Zero Paper, Semrush, Mozbar, etc.

    Principais Clientes: Grupo Votorantim - Legado das Águas, Hotel do Papa, Santo Quintal Hostel, Conforto Madá Hostel, Estâncias Duvivier, Park Hotel Modelo, Recanto 4 Estações Igaratá, Chalés Recanto Paraíso, entre outros.

  • Gerente de Implantação ERP (CKO/Ponto Focal)

    Marposs - 2011 - 2014

    Focado no capital humano e intelectual, melhorias da cultura corporativa e otimizações das regras de negócios, responsável pela aplicação de metodologias híbridas Canvas, SCRUM e PMOK para a implantação do ERP Starsoft. Atuação em todos os setores da empresa, Comercial, PCP, Compras, Importação, Estoque, Fiscal, Contábil, Custos, Financeiro, Assistência Técnica, TI, Businnes Plan, B.I .e Projetos.

    Ferramentas: Canvas, Trello, 5W2H, Analise SWOT e Pacote Office.

    Atividades: Elaboração de escopo, cronograma, levantamento (as is/to be), validação de aderência, intermediação de conflitos, desenvolvimento de procedimentos operacionais padrão e gestão de knowledge base, workflow, organogramas, gestão de projetos, contratos, orçamentos, normas, políticas e customizações técnico e processual), analise de risco, configurações, parametrizações, integrações, plano de validação dos processos conforme regra de negócios, testes, plano de simulados e homologações.

    Apresentações, treinamentos, golive e suporte.

  • Creative Headhunter / Owner

    Kratonton - 2007 - 2015

    Assessoria de Arte e Cultura, focado em desenvolvimento de projetos culturais em leis de incentivo, Rouanet, ProAC, Editais e investimento privado. Captação de recursos, representação artística e comercial.

    Atividades Creative Headhunter, ativação de parcerias em rede, proponente de projetos, planejamento de captação de recursos, exposições em galerias de arte e representação de artistas plásticos.

    Captação de Recursos R$800.000,00 captados para projetos culturais, musicais, editais e eventos corporativos.

    Principais Clientes: Bombril, Fischer América, Dilleto, Diageo, Artefacto, Chevrolet, Revista Opaque, Garoto, Capim Santo, Mondo Entretenimento, Banco GMAC,Posca, Nestlé, Devessa, Microsoft e Melissa.

    Capitação de Recursos
    Artistas Agenciados 2007 a 2015
    Projetos Culturais
    Exposições
    Exposições Internacionais
    Publicação

  • Relationship Manager

    AteliEMA - 2011 - 2014

    Gestão de Relacionamentos e ativação de parcerias. O AteliEMA é um espaço para artistas de arte contemporânea, design, publicidade, decoração, fotografia e cenografia entre outras e que somam suas experiências para o desenvolvimento de projetos especiais.

  • Gerente de Negócios e Projetos

    8Soft/Grupo Internet Brasil 2010

    A 8Soft foi uma fábrica de software de ERP privado para empresas de pequeno e médio porte. Responsável em criar uma cultura empresarial, procedimentos de gestão de negócios e projetos, elaboração de normas e procedimentos, melhorias na comunicação B2B, B2C, criação estratégica comercial visando a real necessidade do cliente.

    Acompanhamento técnico do desenvolvimento do ERP, representação comercial e relacionamento com clientes. Gerenciamento de prazos, riscos, clientes e projetos.

  • Gerente de Projetos e Relacionamentos

    SPware - 2000 - 2006 - Atual Stefanini Scala

    Atuação na gestão de projetos em desenvolvimento de sistemas Lotus Notes, liderança de equipes e capacitação, desenvolvimento de projetos, apresentações e treinamentos com os principais clientes: Bayer, Basf, Valeo, Yamaha, Philips, Natura, Bank of Boston, Ambev, Bovespa, Credicard, Deutsche Bank, Epson, Owens Illinois, Diageo entre outros. Responsável pelo levantamento de diagnóstico, desenvolvimento do plano de ações, cronogramas de trabalho, mensuração dos resultados, capacitação técnica de equipes e fidelização, relacionamento político e comercial com o cliente.

  • Gerente de Projetos em Desenvolvimento de Sistemas

    Bayer - 2002 - 2006

    Projetos de pequeno a grande porte para automação de processos e comunicação desenvolvidos em Lotus Notes para o Bayer BSA e Cropscience. Gestão de equipes, pré/pós-venda, análise de risco e reuniões estratégicas junto a gerência e diretoria.
    Implantação SOX e migração de sistemas Lotus Notes para Lanxess

  • Analista de Sistemas / Desenvolvedor Delphi

    ABM System - 2000

    Analista ERP, integrações de migração de Cobol para Delphi, consultoria e desenvolvimento.

  • Gerente de Projetos ERP e Comercial

    Abu Framework - 1995 - 2010

    Gerente de Projetos, Comercial e Desenvolvimento. Responsável por prospecções de novos clientes, desenvolvimento de projetos de novas soluções, implantações de ERP entre 2003 a 2010 como freelancer.

    Principais clientes: Pão de Açúcar, Sigtron, CIC, Sabesp, Renault, etc


  • Educação

  • Bacharelado em Análise de Sistemas

    UNIB - Universidade Ibirapuera - 1999 - 2002
  • Especialização em Empreendedorismo

    SEBRAE - 2007
  • Especialização em Hotelaria

    SENAC - 2015
  • MBA Marketing - incompleto

    ESPM - 2004
  • Palestras

  • "Cenário cultural do Brasil"
    Palestra realizada em 2008 para o grupo de pesquisas YProductions (Espanha/Barcelona). Após a passagem do grupo pelo Brasil, foi publicada a conclusão da pesquisa que você pode conferir AQUI
  • "Abrindo e gerenciando seu hostel"Palestra realizada em 2018 na Equipotel no evento Hostel Hour, maior feira de hotelaria da América Latina.
  • Outros

    Ferramentas:
    - Trello, Canvas, Kanban, Jira, Visio e PM Visual;
    - PMBOK, MS Project e Pacote Office;
    - Google Analytics, Google Ads, Google Drive e Google Trends;
    - Sendinblue e Mailchimp;
    - HubSpot e Salesforce;
    - Zero Paper;
    - Semrush,Keywordtool e Mozbar;
    - Illustrator e Photoshop;

    - Lotus Notes;

    Linguagens:Basic, Pascal, @formula(Lotus Notes), Java Script, Java, HTML e CSS;

    Metodologias: SCRUM, 5W2H, SMART, SWOT, Design Thinking, Endomarketing e Beachmarking.

    Atualizações
    SEBRAE - Planejamento e estratégias comerciais - 2017
    SEBRAE - Conceitos Fiscais - 2017 SEBRAE - Métricas em Vendas de Produtos e Serviços - 2017
    SEBRAE - Financeiro - 2017
    SEBRAE - Marketing - 2017

    UNIB - Gestão de Política de Negócios - 2004

    Cursos Técnicos
    Tekno Software - Modelagem de Dados e Metodologia Case
    Tekno Software - Modelagem Orientada a Objetos e UML
    Tekno Software - Oracle 9i – Introdução
    Tekno Software - Java para Web - JSP
    Tekno Software - Java
    IBM - Lotus Notes- Domino Appplication Security, workflow and development
    IBM - Domino Application Security & Workflow

O que eu faço?

Estudo de Viabilidade

Estudo a viabilidade do seu projeto e ajudo em todo processo de abertura ou apresento soluções empresariais.

Ao alinhar os objetivos traçados, elaboramos o estudo baseados nos seguintes pilares:

  • Pesquisa de mercado
  • Planejamento de marketing
  • Planejamento de negócios
  • Planejamento financeiro
  • Implantação

    Após o Estudo de Viabilidade, desenvolvemos um projeto de implantação, que pode abranger todas as áreas do negócio (fluxo de trabalho, implantação de sistema, ferramentas digitais e plataformas digitais, simulados e treinamentos) ou apenas as solicitadas pelo empreendedor.

  • Sistema e tecnologia
  • Procedimentos Operacionais Padrão
  • Administração e gestão
  • Treinamentos
  • Suporte
  • Gestão em Implantação de Sistemas ERP/Custom

    Profundo conhecimento e experiência em implantações de ERP para os setores de serviços, indústria, logística, hotelaria, entretenimento e manufatura.

    Metodologias aplicadas: Ágil(SCRUM), cascata(PMBOK), Canvas, Kanban, Design Thinking ou híbridas.

    Ferramentas: Canvas, Kanban, PM Visual, Jira, HubSpot, Trello, 5W2H, Analise SWOT, etc.

    Atividade: Elaboração de escopo, cronograma, levantamento (as is/to be), validação de aderência, intermediação de conflitos, desenvolvimento de procedimentos operacionais padrão e gestão de knowledge base, workflow, organogramas, gestão de projetos, contratos, orçamentos, normas, políticas e customizações (técnico e processual), análise de risco, configurações, parametrizações, integrações, plano de validação dos processos conforme regra de negócios, testes, plano de simulados e homologações.

    Apresentações, treinamentos, golive e suporte.